Hur avbokar jag en rumsbokning i appen?
Vissa rumsbokningar kan avbokas direkt i appen. Välj den bokning som du vill avboka, navigera till "Min bokning" och klicka på "Ändra". Därefter kan du avboka vistelsen. Om du tror din bokning är avbokningsbar, men avbokningsknappen inte syns, kan du kontakta kundservice för hjälp. Vänligen notera att om du har bokat från en tredjeparts kanal behöver du avboka direkt via dom.
Liknande frågor
Varför kan jag inte se min hotellbokning i appen?
Kan jag få ett kvitto från en tidigare vistelse?
Kan jag använda hotellets Service Station även om jag inte bokat direkt via strawberry.se?
Varför är det olika bokningsnummer i appen och på bokningsbekräftelsen?
Vilka villkor gäller för appen?
Hur lägger jag till kostnader från minbaren på notan?
Har hotellet jag ska bo på mobilnyckel?
Hur kopierar jag medlemsnumret i appen?
Hur uppdaterar jag personlig information i appen?
Vilka språk finns appen på?
Kan jag boka en bonusnatt i appen?
Varför hittar jag inte min bokning i appen?
Kan jag betala extra kostnader vid utcheckning i Service Station?
När och var i appen hittar jag restaurangkupongen jag får som medlem?
Var i appen kan jag se medlemsperiod och när bonuspoängen eller Spenn löper ut?
Jag har flera bokningar i mitt namn – kan jag använda Service Station?
Vad kan jag använda chatten i appen till?
Brådskar det?
Ring oss på: +46 771 666 700
Måndag - fredag
08:00 - 20:00
Lördag
09:00 - 17:00
Söndag och helgdagar
Stängt
Kontakta oss