Nyheter i medlemsprogrammet

19 november 2024 ersätter Spenn traditionella bonuspoäng, och du kommer inte längre tjäna bonuspoäng.

Bonuspoäng som du redan tjänat hos Strawberry kommer fortfarande vara tillgängliga för användning fram till 31 december 2025. Från 19 november 2024 kommer du behålla och kunna använda dina existerande bonuspoäng på samma sätt som förut, samtidigt som du tjänar Spenn på alla nya köp. Du kan också konvertera dina poäng till presentkort som kan användas på både hotellvistelser, restauranger och spa. Presentkorten kan köpas till och med 31 december 2025, och är giltiga i 24 månader från köpdatumet. Det vill säga, om du fortfarande har poäng till att köpa presentkort den 31 december 2025, kan du använda det senast 31 december 2027.

Ja, du kan fortfarande använda dina intjänade bonuspoäng för att köpa presentkort, som kan användas på hotellvistelser, restauranger och spa. Presentkort kan köpas med bonuspoäng fram till 31 december 2025 och de kommer vara giltiga i 24 månader från köpsdatumet. Du kan köpa presentkort med allt från 2 500 till 100 000 poäng per transaktion. Har du färre än 2 500 poäng, kan du kontakta kundservice för hjälp.

Ja! Du kan alltid betala eller delbetala med Spenn, så länge det finns tillgängliga rum på hotellet.

Från 19 november kan du endast använda Spenn till att betala för hotellrum hos oss. Men håll utkik – flera spännande möjligheter kommer bli tillgängliga under 2025!

Från 19 november 2024 får du en kvalificerande natt per hotellnatt, oavsett om du betalat med pengar, bonuspoäng eller hel- eller delbetalar med Spenn*. Antal kvalificerande nätter avgör din medlemsnivå och desto fler kvalificerande nätter du har inom medlemsperioden, desto högre medlemsnivå och förmåner får du.

*Det finns undantag för när du får en kvalificerande natt. Läs mer i villkoren här.

En högre medlemsnivå uppnås genom kvalificerande nätter. De allra flesta av våra medlemmar når redan nästa medlemsnivå baserat på antal övernattningar.

Du kan vara lugn! Du behåller samma medlemsnivå under din nuvarande medlemsperiod och kan fortsätta gå upp i medlemsnivå genom kvalificerande nätter.

Om din medlemsperiod startar i någon av månaderna december - september kommer vi utifrån dina hittills intjänade poäng under perioden, räkna ut vad du skulle ha haft vid din medlemsperiods slut. Om resultatet av denna beräkning visar att du skulle nått samma eller högre nivå än idag vid periodens slut kommer du att erhålla denna nivå automatiskt redan den 19 november. Nivån behåller du innevarande och nästkommande period.

OBS! Detta gäller ej medlemmar vars medlemsperiod startar i oktober eller november, där kvalificerande nätter kommer att avgöra din medlemsnivå från den 19 november.

Du kan fortsätta använda dina existerande bonuspoäng under hela 2025 till att ta ut bonusnätter med dina intjänade bonuspoäng, genom kampanjer och erbjudanden från Strawberry. Skulle du ha bonuspoäng tillgodo efter 31 december 2025, kan dessa användas till att köpa presentkort med giltighet i 24 månader som du kan använda på hotellrum, restauranger och spa. Framöver kan du använda Spenn på alla rumskategorier, och både del- eller helbetala för rummet, detta ger dig en större flexibilitet där du själv kan bestämma hur du önskar att betala för vistelsen.

Din Lifetime-status har tidigare varit baserad på alla insamlade poäng du tjänat hos oss sedan du blev medlem. Nu kommer den istället bestämmas av antal år du haft Guld- eller Platinum-medlemskap (inte nödvändigtvis sammanhängande). För att uppnå Lifetime-status behöver du totalt 8 medlemsperioder som Guld- eller Platinum-medlem. Om du redan uppnått Lifetime Gold eller Lifetime Platinum, behåller du självklart denna statusen. Om du inte uppnått Lifetime-status ännu, kommer dina insamlade Lifetime-poäng bli omräknade till antal medlemsperioder med Guld- och/eller Platinum-status.

Samarbetet med Trumf värderas högt av våra medlemmar. Därför kommer det fortfarande att vara möjligt att konvertera Trumf till bonuspoäng fram till den 31 december 2025, och använda dem på vanligt sätt under 2025. Vi arbetar parallellt med att hitta nya lösningar för samarbetet från och med årsskiftet 2026 och kommer i god tid att informera medlemmar i respektive medlemsprogram om de framtida lösningarna.